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Última actualización: 15 de marzo de 2026

Términos y Condiciones

  • Aceptación de los términos. Al acceder a Relicta Chronos y realizar compras, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el sitio.
  • Modificaciones. Relicta Chronos puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en este mismo apartado y el uso continuo del sitio implica su aceptación.

1. Naturaleza de los productos

  • 1.1 Producto. Salvo que la ficha del producto indique expresamente lo contrario, las piezas ofertadas son de reventa, con uso previo y revisadas para garantizar funcionamiento y autenticidad. No vendemos relojes nuevos ni sin uso; cada pieza tiene su propia historia y características que se describen en su ficha.
  • 1.2 Documentación interna. Conservamos internamente anotaciones sobre el estado y cualquier desperfecto conocido para documentar la condición de cada pieza; compra bajo esta premisa.

2. Ventas finales — sin cambios ni devoluciones

  • 2.1 Sin cambios ni devoluciones. Todas las ventas son definitivas. No se permiten cambios ni devoluciones una vez que el pago ha sido confirmado por Stripe.
  • 2.2 Validación previa al pago. El cliente debe validar cuidadosamente referencias, medidas, estado y fotografías antes de pagar. No se aceptarán reclamos posteriores relacionados con la condición o características de la pieza adquirida.

3. Pedidos, pagos y verificaciones

  • 3.1 Medio de pago. Los pagos se procesan exclusivamente mediante Stripe (cuenta o tarjeta). No manejamos efectivo, transferencias ni SPEI.
  • 3.2 Términos de Stripe. Al realizar una compra en Relicta Chronos, aceptas los términos y condiciones aplicables de Stripe para el procesamiento del pago.
  • 3.3 Meses sin intereses (MSI). Los meses sin intereses solo aplican a 3 meses y únicamente si todos los productos del carrito tienen habilitada esta opción. Si algún producto no es elegible, la opción de MSI no estará disponible en el pago. No existen plazos mayores ni combinaciones.
  • 3.4 Seguridad de la información. La información de pago se procesa de manera segura conforme a las políticas de privacidad y seguridad de Stripe. Relicta Chronos no almacena datos completos de tarjetas; únicamente registramos el identificador del pago y la referencia del pedido.
  • 3.5 Reservas temporales. Reservamos inventario mediante mecanismos internos por tiempo limitado. Si el pago no llega a tiempo la reserva se libera.
  • 3.6 Operaciones dudosas. Relicta Chronos puede cancelar órdenes dudosas o incompletas y reembolsar el pago desde Stripe si aplica.

4. Envíos y responsabilidad del cliente

  • 4.1 Cotizaciones y mensajería. Cotizamos tarifas de paquetería con proveedores autorizados y el despacho se realiza con la mensajería seleccionada para cada envío.
  • 4.2 Costos confirmados. El costo mostrado durante el proceso de pago corresponde al valor registrado y confirmado en tu orden.
  • 4.3 Datos correctos. El cliente es responsable de proporcionar nombre, teléfono y dirección precisos. Si el paquete no llega por datos incorrectos o incompletos, el riesgo es del cliente.
  • 4.4 Traslado del riesgo. Una vez entregado el paquete a la paquetería, proveemos un código de rastreo y el riesgo de transporte se transfiere al comprador. Apoyaremos con la gestión de una reclamación ante la paquetería en caso de extravío, pero la responsabilidad final recae en el cliente.

5. Plazos de preparación

  • 5.1 Tiempo de preparación. Los envíos se programan en días hábiles. Al ser un proceso manual, la generación de guía puede tardar hasta 2 días hábiles posteriores a la confirmación de Stripe.
  • 5.2 Situaciones extraordinarias. Festivos, validaciones adicionales o revisiones de autenticidad pueden extender el plazo; notificaremos al correo registrado en la orden.

6. Información registrada

  • 6.1 Datos almacenados. Para operar el sitio almacenamos los datos descritos en la Política de Privacidad: cuentas de usuario, direcciones guardadas, órdenes, artículos adquiridos y registros de verificación o restablecimiento.
  • 6.2 Derechos del titular. Consulta la Política de Privacidad para conocer finalidades y derechos del titular de los datos.

7. Contacto

  • 7.1 Soporte. Para cualquier duda o aclaración sobre estos Términos, la compra o el envío, escríbenos a marco.watchcompany@gmail.com. El equipo de Relicta Chronos se compromete a responder en un plazo razonable para resolver tus inquietudes.

8. Limitación de responsabilidad y jurisdicción

  • 8.1 Alcance de responsabilidad. Relicta Chronos no será responsable por daños indirectos, consecuenciales o pérdida de oportunidad derivados del uso del sitio, salvo cuando la ley aplicable lo prohíba.
  • 8.2 Fuerza mayor. No asumimos responsabilidad por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable (desastres naturales, fallas masivas de servicios, disposiciones gubernamentales, conflictos laborales, entre otros).
  • 8.3 Legislación aplicable. Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
  • 8.4 Indemnización. El cliente se compromete a indemnizar y mantener indemne a Relicta Chronos, sus afiliados, empleados y agentes de cualquier reclamo, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda, y gastos (incluyendo honorarios legales) derivados de:
    • (i) Tu uso y acceso al sitio;
    • (ii) Tu violación de cualquier término de estos Términos;
    • (iii) Tu violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo sin limitación cualquier derecho de propiedad intelectual o privacidad;
    • (iv) Cualquier reclamo de que uno de tus envíos causó daño a un tercero.
    Esta obligación de indemnización sobrevivirá a estos Términos y a tu uso del sitio.
  • 8.5 Limitación de responsabilidad. En ningún caso Relicta Chronos, ni sus asociados, empleados, proveedores o afiliados, serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo sin limitación pérdida de beneficios, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, resultantes de:
    • (i) Tu acceso o uso o incapacidad para acceder o usar el sitio;
    • (ii) Cualquier conducta o contenido de terceros en el sitio;
    • (iii) Cualquier contenido obtenido del sitio;
    • (iv) Acceso no autorizado, uso o alteración de tus transmisiones o contenido, ya sea basado en garantía, contrato, agravio (incluyendo negligencia) o cualquier otra teoría legal.
  • 8.6 Excepciones. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la limitación o exclusión de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, por lo que algunas de las limitaciones anteriores pueden no aplicarse a ti. En tales casos, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley aplicable.

Relicta Chronos puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en este mismo apartado y el uso continuo del sitio implica su aceptación.